Offrir une expérience client d’exception, à la hauteur du prestige de votre maison.
Standardiser et perfectionner les techniques de vente dans un environnement premium.
Développer des compétences en communication et en storytelling pour sublimer l’émotion du client.
Maîtriser les codes du savoir-être dans le secteur du luxe.
Développer une posture professionnelle adaptée à l’excellence et à l’exigence du luxe.
Renforcer les compétences interpersonnelles et la gestion des relations avec une clientèle haut de gamme.
Intégrer les valeurs d’élégance, d’empathie et de discrétion dans chaque interaction professionnelle.
ET APRES LA FORMATION ?
Nos clients ne repartent pas simplement avec des connaissances.
Ils en ressortent transformés.
Ils développent une performance durable.Les résultats sont visibles : hausse du panier moyen, amélioration du taux de transformation, augmentation de la fidélisation. Mais au-delà des chiffres, c’est un nouvel état d’esprit qui s’installe.
Ils deviennent ambassadeurs de leur Maison.Alignés, engagés, inspirants, ils sont prêts à faire rayonner l’ADN de votre maison, jour après jour, dans leur univers.
MODALITES ET DUREE
Effectif : De 4 à 8 personnes Durée : 1 jour (7h) La durée et le format peuvent être adaptés sur-mesure selon les besoins et la taille de l'équipe
